KLMs kakpolicy

Den här policyn förklarar hur vi använder kakor när du besöker webbplatsen KLM.com och relaterade webbplatser samt vår app (nedan tillsammans kallade "vår webbplats").

Vad är kakor?

Kakor är små datafiler som laddas ner till din enhet av den webbplats eller app som du besöker eller använder. Vid ditt nästa besök ser kakorna till att din enhet känns igen. Genom att använda kakor och liknande tekniker, t.ex. pixeltaggar/signaler och skript (nedan tillsammans kallade "kakor"), kan webbplatser och appar spara information om besök och besökare. Denna information kan omfatta din IP-adress, såväl som den enhet, webbläsare och det operativsystem du använder samt ditt klickbeteende, t.ex. vilka sidor du besöker och hur du navigerar på webbplatsen eller i appen.

Tillfälliga kakor stannar kvar under hela sessionen i din webbläsare eller app, medan permanenta kakor stannar kvar på din enhet under en förutbestämd tidsperiod. Vi placerar några av kakorna själva, medan andra kakor placeras av tredje part. Kakor från tredje part kan också samla in data utanför vår webbplats.

Vilken typ av kakor använder vi?

När du besöker vår webbplats använder vi alltid funktionella och analytiska kakor för de ändamål som anges nedan. Med ditt samtycke använder vi också kakor i marknadsföringsändamål.

När vi samlar in personuppgifter om dig via kakor behandlar vi dessa för de ändamål som anges i KLMs sekretesspolicy.

Läs KLMs sekretesspolicy

Funktionella kakor

Funktionella kakor är nödvändiga så att du kan se och använda vår webbplats ordentligt. Vi använder även dessa kakor för att komma ihåg dina språkpreferenser och (kak)inställningar. Den information som samlas in via dessa kakor används inte för marknadsföringsändamål. Funktionella kakor är viktiga för vår webbplats och de kan placeras på din enhet utan ditt samtycke. Om du blockerar denna typ av kaka kanske vår webbplats inte fungerar korrekt och du kanske inte kan använda alla dess funktioner.

Analytiska kakor

Analytiska kakor samlar in information om hur besökare använder vår webbplats, inklusive information om de mest besökta sidorna, hur länge de besöks och om användarna upplever några fel. Dessutom använder vi dessa kakor för att genomföra användarundersökningar och för att samla in feedback från besökare på vår webbplats i allmänhet eller om specifika delar av vår webbplats. Vi använder denna information för att bättre förstå vilka delar av vår webbplats som intresserar våra besökare, samt för att förbättra kvaliteten på vår webbplats. Vi använder också kakor för A/B-test, vilket gör det möjligt för oss att testa nya funktioner och olika varianter och mönster på vår webbplats.

De analytiska kakor som vi använder är implementerade på ett integritetsvänligt sätt och minimerar mängden data som vi samlar in om enskilda besökare. Därför kan dessa kakor placeras på din enhet utan ditt samtycke.

Marknadsföringskakor

Vi använder kakor för att (i) analysera effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer ("Prestanda") och för att (ii) hjälpa oss att göra vårt innehåll och våra annonser mer relevanta för dina intressen ("Annonsering och sociala medier").

Prestanda

När du väljer den här inställningen använder vi kakor för att analysera effektiviteten av våra marknadsföringsåtgärder och för att jämföra prestanda mellan våra marknadsföringskampanjer. Att välja denna inställning innebär inte nödvändigtvis att vi kommer att placera ut ytterligare kakor. Vi kommer dock att berika de uppgifter som vi har samlat in genom analytiska kakor med andra uppgifter. De berikade uppgifterna kommer aldrig att användas för individuell inriktning.

Vi använder kakor för att samla in information om dina besök och klick på vår webbplats och tredjepart-webbplatser samt appar för att göra vårt innehåll och våra annonser relevanta baserat på dina intressen. I detta syfte kan vi också dela denna information med tredje part, till exempel för att delta i anpassade program för målgrupper på sociala medieplattformar.

Dessa kakor placeras också av tredje parts annonsnätverk. Dessa nätverk är företag som fungerar som förmedlare mellan oss och annonsörer. De samlar in information om din användning av vår webbplats och tredjepart-webbplatser samt appar.

Dessa kakor används för att:

  • mäta effektiviteten av våra reklamkampanjer genom att spåra antalet klick och konverteringar;
  • visa dig relevanta, personliga annonser eller erbjudanden via e-post, sociala medier och bannerannonser på tredjepart-webbplatser, baserat på dina besök och ditt klickbeteende på vår webbplats och tredjepart-webbplatser samt appar; och
  • begränsa antalet gånger du ser en annons.

Vi använder kakor från sociala medieplattformar som Facebook och Twitter för att se om du är inloggad på deras plattform. Med dessa kakor kan du gilla innehåll eller dela det med dina vänner genom dessa plattformar. Dessa plattformar kan använda dessa kakor för sina egna syften, inklusive annonsering.

Kontrollera hela listan över kakor och tredje part

Du kan ändra dina kakinställningar för marknadsföringskakor eller återkalla ditt samtycke när som helst genom att öppna "Kakinställningar" längst ner på alla sidor på vår webbplats eller via inställningsmenyn i appen.

Om du tidigare har gett oss ditt samtycke men vill ta bort de kakor som vi har placerat kan du göra det genom att radera dessa kakor via din webbläsare eller inställningarna på din enhet. Du kan också justera inställningarna i din webbläsare eller enhet för att helt och hållet förhindra att webbplatser placerar ut kakor eller kakor från tredje part. Om du gör detta kanske inte alla funktioner på vår webbplats är tillgängliga eller fungerar korrekt. Ta reda på hur du justerar inställningarna för olika webbläsare:

För information om andra webbläsare, besök webbläsarutvecklarens webbplats.

Om denna policy

Om denna kakpolicy eller kakorna placerade ändras, kommer vi anpassa policyn och listan över placerade kakor. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar.

Denna kakpolicy uppdaterades den 8 februari 2023.