Juridisk information
Här har vi listat all juridisk information du behöver när du bokar en biljett eller ett extraalternativ, skapar ett konto och använder vår webbplats eller app. Vi rekommenderar att du läser den noggrant.
Bokningar
Allmänna transportvillkor
Våra allmänna villkor för både passagerare och bagage.
Särskilda villkor
Särskilda villkor
Flygbolagets ansvar
Vårt ansvar i händelse av dödsfall eller skadade passagerare, flygfördröjning, och skadat eller borttappat bagage.
Ansvarsbegränsning
Gränserna för vårt ansvar för internationell transport av passagerare och bagage.
Assistance and compensation
Det här är dina rättigheter till assistans och kompensation vid avbokningar, förseningar, nedgraderingar och nekad ombordstigning.
Villkor för resekuponger
Dessa villkor gäller om du får en återbetalning i form av en resekupong.
Lista över flygsäkerhet
Lista över flygbolag som har flygförbud inom Europeiska unionen, baserat på förordning (EC) nr 2111/2005. Dessa flyg kan inte bokas via KLM.
Produkter och tjänster
Din integritet
Sekretesspolicy
Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du reser eller interagerar med oss.
Air France- och KLM-konton
Villkor för att skapa ett Air France- eller KLM-konto online på våra webbplatser.
Användarskapat innehåll
Läs villkoren innan du ger oss tillstånd att använda ditt foto eller din video.
Gemenskapsstandarder
Vänligen tänk på våra gemenskapsstandarder när du kontaktar oss. De beskriver vad som är tillåtet på våra kanaler (endast på engelska).