Juridisk information
Här har vi listat all juridisk information du behöver när du bokar en biljett eller ett extraalternativ, skapar ett konto och använder vår webbplats eller app. Vi rekommenderar att du läser den noggrant.
Bokningar
Allmänna transportvillkor
Våra allmänna villkor för både passagerare och bagage.
Flygbolagets ansvar
Vårt ansvar i händelse av dödsfall eller skadade passagerare, flygfördröjning, och skadat eller borttappat bagage.
Ansvarsbegränsning
Gränserna för vårt ansvar för internationell transport av passagerare och bagage.
Villkor för resekuponger
Dessa villkor gäller om du får en återbetalning i form av en resekupong.
Lista över flygsäkerhet
Lista över flygbolag som har flygförbud inom Europeiska unionen, baserat på förordning (EC) nr 2111/2005. Dessa flyg kan inte bokas via KLM.
Viktig reseinformation
Vänligen läs noggrant igenom reseinformationen.
Produkter och tjänster
Villkor för extrabagage
Köper du extra incheckat bagage? Se till att läsa villkoren.
Villkor för platsval
Detta accepterar du när du köper en plats i Economy Class.
Villkor för uppgraderingar
Villkoren för uppgraderingar från Economy Class till Business Class.
Villkoren för à la carte-måltider
Vad du behöver veta när du beställer en à la carte-måltid för din interkontinentala flygning.
Villkor för paketresor
Den europeiska lagstiftningen gällande paketresor och länkade researrangemang.
Villkor för WiFi ombord
När du köper en WiFi-kupong att använda under din flygning godkänner du dessa villkor.
Villkor för CO2ZERO
Minska ditt fotavtryck? Läs villkoren för kompensationstjänsten CO2ZERO.
Villkor för flexibilitet
Se till att kontrollera villkoren när du lägger till flexibilitet i din bokning.
Villkor för Tid att tänka
Läs dessa villkor när du gör ett förköp på en flygresa och reserverar biljetten i 3 dagar.
Flying Blue-villkor
Läs dessa villkor när du registrerar dig för Flying Blue-programmet.
Din integritet
Sekretesspolicy
Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter när du reser eller interagerar med oss.
Air France- och KLM-konton
Villkor för att skapa ett Air France- eller KLM-konto online på våra webbplatser.
Användarskapat innehåll
Läs villkoren innan du ger oss tillstånd att använda ditt foto eller din video.