Resplaner kan ibland förändras oväntat. Om din flygning försenades eller blev inställd, eller om ditt bagage försenades eller skadades, kan du vara berättigad till en återbetalning i pengar eller ersättning.
Om du vill få tillbaka dina pengar förklarar vi vår policy: när du är berättigad och hur du begär det.
Blev din flygning inställd, försenad eller ombokad? Du kan vara berättigad till ersättning.
Har du bokat ett extraval och inte använt det? Be om en återbetalning.
Vad för ersättning och återbetalningar vi erbjuder för försvunnet eller skadat bagage.
Vad du ska göra om du vill avboka (en del av) din resa.
Hur du ändrar ditt resedatum, din avgångstid eller destination.
Saknat bagage vid ankomst? Kontrollera hur du rapporterar ditt bagage och får tillbaka det.
